Referencia

Términos y condiciones de aa890

Estos términos rigen el uso de aa890 y aplican a toda cuenta registrada en la plataforma. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas

Aplica a todas las cuentasPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolActualización periódica
aa890 Términos y condiciones de aa890
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su información

aa890 aplica medidas de seguridad para proteger los datos de su cuenta y el historial de transacciones. La información personal que usted provee se usa únicamente para la administración de su cuenta y la verificación de identidad. No compartimos sus datos con terceros ajenos a la operación del servicio. Puede solicitar la revisión o corrección de sus datos contactando al equipo de soporte con su número de cuenta.

Verificación de identidad

Solicitamos documentos de identidad para validar retiros y proteger su cuenta contra accesos no autorizados.

Datos bajo resguardo

Su información personal se almacena de forma segura y solo se usa para la operación y soporte de su cuenta en aa890.

Historial de transacciones

El historial de depósitos y retiros, incluidos los realizados con Yape o Plin, está disponible en su perfil de cuenta.

Solicitud de cambios

Para corregir datos de su cuenta o solicitar su eliminación, escriba al soporte con su número de cuenta y el detalle del cambio.

CONTACTO Y AYUDA

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre estas condiciones o necesita gestionar algo relacionado con su cuenta, nuestro equipo responde en español. Puede escribirnos por chat desde la plataforma, enviarnos un correo o usar el formulario de contacto disponible en su perfil. Indicar su número de cuenta agiliza la atención.

Equipo en línea

Chat en plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en aa890. Disponible para consultas sobre términos, pagos y estado de cuenta en español.

Correo electrónico

Envíe su consulta al correo de soporte indicando su número de cuenta para una atención más rápida.

Formulario de contacto

Complete el formulario desde la sección de ayuda en su perfil. Útil para solicitudes formales sobre condiciones o verificación.

Dudas comunes sobre los términos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por el canal de soporte y le respondemos en español.

Puede registrarse cualquier persona mayor de edad que se encuentre en una región habilitada. El acceso depende de la ley local vigente en su zona

No. Solo se permite una cuenta por persona. Cuentas duplicadas pueden ser suspendidas. Si tiene inconvenientes con su cuenta actual, contáctenos por soporte.

Los montos enviados vía Yape o Plin se verifican antes de acreditarse. El proceso es rápido; si no se refleja en su saldo, contáctenos con el número de operación.

Para procesar un retiro, su identidad debe estar verificada. Nuestro equipo le indicará qué documentos enviar a través del canal de soporte en español.

Los términos pueden actualizarse. Cuando eso ocurra, lo comunicaremos en la plataforma. Seguir usando el servicio implica aceptar la versión vigente.

Escríbanos por el formulario de contacto o por correo indicando su número de cuenta y el cambio solicitado. Su solicitud será atendida en español.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.